Что делать если сломался ТВ?

[Nomford]

Обязаны, если есть заявление. То есть мне сейчас нужно решить вопрос, каким образом им вручить заявление, и затем решить вопрос о доставке.

[mitrandir]

Обязаны, если есть заявление. То есть мне сейчас нужно решить вопрос, каким образом им вручить заявление, и затем решить вопрос о доставке.

   Заказным, с уведомлением, самое надёжное и действенное..

[tega32]

Заниматься доставкой тв магазин не собирается. Гарантийный талон не заполняют, он им нужен пустой. Бланк заявления в магазине есть, но заполняют его только на месте, при наличии товара. И насколько я понял, у менеджера в сервисном отделе есть задача отправлять товар на "проверку работоспособности", что позволяет затянуть ремонт ещё на несколько дней.
И правильный вариант - быстро привезти тв на такси, отдать одно из двух заявлений, получить подпись менеджера, получить акт о передаче товара, ждать результата. Но боюсь что там так никто не работает!

 Ещё раз... напишите претензию по образцу, присланному вам в "личку" Дальше заботы продавца, ни в коем случае не возите телевизор сами и ждите десять  рабочих дней . Не общайтесь с продавцом на словах - бесполезно, у него всё равно найдётся слов больше... Отношение к вам со стороны продавца изменится только когда он получит официальную претензию от вас.

[tega32]

Обязаны, если есть заявление. То есть мне сейчас нужно решить вопрос, каким образом им вручить заявление, и затем решить вопрос о доставке.

Какие проблемы с вручением претензии? Приезжаете в магазин, предъявляете бумагу продавцу, он её читает, делает ксерокопию, на копии ставит дату и подпись и всё с этого момента время работает на вас...

[tega32]

 Копию надо обязательно забрать и бережно хранить...

[Nomford]

В СЦ заменили дисплей, то есть устранили последствия. Вот только неизвестно, в чём была причина такой неисправности.

[olegilin]

СЦ причину не устанавливают...путаете с экспертизой...

[Nomford]

Получается что им всё равно, сломается ли тв ещё раз по той же причине, или нет?

[olegilin]

Незачем им это делать.... смысл выяснять? меняется полностью блоки или платы...или дисплеи

[Nomford]

Действительно, какая разница, один раз дисплей менять или два? Мы ведь в богатой стране живём...

[olegilin]

Если вам это не понять...зачем сокрушаться...